OFF-JT（Off-the-Job Training）

OFF-JTは職場外教育とも呼ばれ、社員が普段の業務から離れて行う教育訓練を指します。具体的には、セミナーや講義などの座学、各種のワークショップの他、オンラインでの学習プログラムなどが含まれます。OFF-JTは、体系だった理論・ノウハウ・知識を身に付ける、異なる視点やアイデアから新しい知見を得る、職場から離れた振り返りやリフレクション・課題設定を実施するといった目的で実施されます。

OJT（On-the-Job Training）

OJTは、実際の業務経験を通じて、個別具体的なスキル・知識、現場で求められる実践技術を体得することを目的に実施します。OJTは、業務経験の浅い新入社員が業務を行いながら、OJTトレーナーとなる上司や先輩からフィードバックを受けることで実践されます。なおOJTが、OJTという名の放置や現場実習になっていることも見受けられます。OJTの効果性を高めるためには、きちんとした事前設計やOJTトレーナーの技量が重要です。

OJD（On-the-Job Development）

OJDは、実務を通じて社員のキャリア開発や個人的成長を促進するための中長期的な社員育成を指します。実際の職場・業務を通じてという点は先述のOJTと共通しますが、OJTが新人を育成する限定的な期間のトレーニングを指すのに対して、OJDはより中長期的な視点で次世代リーダーや幹部育成していくための取り組みです。OJDには、新しいプロジェクトへの参加、ジョブローテーション、人事異動や配置等を伴う抜擢などが含まれます。

eラーニング

eラーニングは、パソコンやタブレットなどのIT機器を使い、動画やアプリを活用して学習する研修形式です。eラーニングは、Off-JTの一種ともいえますが、時間や場所に縛られず、本人のペースで学習可能な点が大きな特徴です。

eラーニングのメリットとして、
・実施費用を押さえやすい
・同じ品質・内容の研修を時間や場所を超えて提供できる
・オンライン上での受講管理が可能
などが挙げられます。

LMSと呼ばれる受講管理機能がついたeラーニングの管理システムを使うことで、研修担当者の管理負担を軽減できます。

座学：

座学は、講師が一方的に情報を提供する形式による研修です。テキストやスライドを使ったレクチャーが座学の典型例で、受講者は基本的に講師の話を聴くことになります。座学は、体系だった理論や知識の習得、新しい概念や業界トレンドの他、会社方針などを効率的に学ぶ上で効果的な形式です。一方で、実務ノウハウを身に付ける、知識の定着率に課題があります。

個人ワーク：

個人ワークは、それぞれの受講者が単独で課題やワークに取り組む研修形式です。個人のスキル開発、業務へのブリッジング、業務の振り返り、内省などが扱われることで、座学の内容理解やブリッジング、自己理解が促進されます。一方で、個人ワークの効果は受講者のレベルに影響されるため、とくに未習熟者の場合には、個人ワークだけでは理解が深まりません。従って、個人ワークを思考時間としてグループワーク等と組み合わせると効果的です。

ペアワーク・グループワーク：

ペアワーク・グループワークは、受講者同士で2人もしくは何人かずつのグループに分かれ、共通の課題やテーマに取り組む研修形式です。ペアワークやグループワークは、ディスカッションや対話を通じて、個人の思考を深めたり、新たな視点に気づいたり、フィードバックをもらったりすることに役立ちます。また、コミュニケーションやチームビルディングの向上などを目的に実施されることもあります。集団内での役割分担やリーダーシップの発揮等の練習にもなるでしょう。

ロールプレイング：

ロールプレイングは、受講者がある特定の役割を演じながら、業務に関連した状況を模擬・再現する研修形式です。ロールプレイングは主に、顧客対応力や交渉技術、傾聴、コーチングなどのコミュニケーションスキルの習得に効果を発揮します。従って、販売や営業職、また、若手や管理職などのコミュニケーション研修で良く実施されます。実際に発生しうる業務状況を再現することで、実務とブリッジングされて状況に即した対応力が身に付く、また、実際に口に出して練習することで定着率が向上するといった点がロールプレイングのメリットです。

ケーススタディ：

ケーススタディは、実際のビジネスシナリオやある程度複雑な問題を模倣した事例（ケース）を用いて、受講者に具体的な状況分析や意思決定のプロセスを体験させるトレーニング方法です。ケーススタディは、受講者が学んだ理論を実際の状況に適用させることで、実務にブリッジングしたり、学習の定着率を上げたりする効果があります。とくにビジネススクールや専門性の高い研修プログラムで採用されており、複雑で簡単には正解にたどり着けないリアルな状況への対処法を身につける上で効果を発揮します。

新入社員研修

新卒社員向けの研修は、社会人としての基本的な考え方やビジネスマナーを中心とした内容で実施することが一般的です。新入社員向けの主な研修としては以下があります。

●ビジネスマナー研修：
あいさつの仕方や身だしなみ、電話での受け答えなど、社会人としての基本的なマナーを学びます。

●ビジネススキル研修：
文書作成、仕事の進め方、ホウレンソウなど、社会人としてまず身につけるべきスキルを学びます。社会人として姿勢や心構えなども、ビジネススキルの一種と言えるでしょう。

●コミュニケーション研修：
相手の話に対する傾聴の仕方や、相手に伝わる表現方法など、仕事で成果をあげるうえで不可欠となる人間関係の構築に必要なノウハウを教わります。コミュニケーションは誰もが日常でやっている一方で、意外ときちんと教わる機会が少ないものです。きちんとした型を教えることが大切です。

若手社員研修

入社2年目以降の若手社員は、ある程度の基礎的なビジネススキルや知識は身に付けている一方で、専門性やリーダーシップ等については未熟です。また、入社数年目は仕事を覚えてくるからこそ、心の余裕が出来て、キャリア形成（キャリア安全性）への不安なども生じてくる時期です。若手社員向けの主な研修としては以下があります。

●ビジネススキル研修：
商談や販売などにおける実務的なコミュニケーションスキルなどを身に付けます。たとえば、営業職であれば、ラポール形成、ヒアリング、提案営業（ソリューション営業）、プレゼンテーション、クロージング技術、またKPIマネジメントやBANT判定など、各職種で必要となる専門的なビジネススキルを、1年目よりも細分化して深めます。

●リーダーシップ研修
リーダーシップは管理職にのみ求められるものではなく、すべてのビジネスパーソンに求められるものです。とくにサービスの高度化が進み、現場での対応力やイノベーションなどが重要になる中で、若手社員のうちからリーダーシップ育成を実施する企業が増えています。

●キャリア研修
上述のように入社2～5年目というのは、最初にキャリアに悩む時期です。多くの会社で、まだ「1人前」には至らず、大きな仕事を任せられる手前の状況です。一方で、ベンチャーやSNSにおいては既に管理職になる若手がいたり、華々しい仕事ぶりなどが取り上げられることもあり、焦りが生じます。ここまで成長を確認し、適切なキャリアビジョンを描き、仕事へのエンゲージメントを強めるキャリア研修が大切です。

中堅社員研修

中堅社員というのは会社によって年齢層が異なりますが、一般的には「20代終盤～30代でビジネスパーソンとしては既に1人前であり、管理職になる手前の層の社員」を指して使われることが多いでしょう。中堅社員には、後輩を育てたり、リーダーをサポートしたりしながら、マネジメント側に向かう準備が求められるようになります。そのため、中堅社員を対象にした研修は、マネジメントの基礎や課題解決力の強化などの実務的なスキルを身につける研修が多くなってきます。

中堅社員向けの研修では、主に以下があります。

●チームビルディング研修
チームにおける自らの役割を認識し、多彩なリーダーシップのスタイルを知ることで、個々の能力を最大限に引き出す大切さを学びます。

●課題解決、ロジカルシンキング研修
仕事で成果をあげる上で、人間関係の構築などはもちろん大切ですが、同時に、今後リーダー・管理職を目指す上では、課題解決やタスク管理、目標設定のスキルも求められます。その際に役立つのが課題解決やロジカルシンキングの能力です。

管理職研修

管理職は、組織運営の中心となる存在です。経営陣とメンバー間のパイプ役となり、リーダーシップを発揮して、チームや部門の成果をあげることが管理職には求められます。管理職を対象にした研修は、チームやメンバーを動かすためのヒューマンスキルや、実務を遂行するためのマネジメントスキルなどの習得を目的に実施されます。

管理職向けの研修では、主に以下があります。

●新任管理職研修
管理職に就任したばかりの人や、今後管理職として活躍を期待する人を対象に実施する研修です。管理職に求められる役割の認識や、目標達成のための業務マネジメントのやり方などについて学びます。

●リーダーシップ研修
リーダーシップは管理職だけに求められるものではありませんが、管理職には特に求められる素養です。リーダーシップ研修には、リーダーシップの考え方や効果的なリーダーシップスタイル、そしてリーダーシップを発揮するための実践方法などが含まれます。また、場合によっては自分のリーダーシップやマネジメントの現状を振り返り内省するような研修も実施されます。

●コミュニケーションスキル研修
メンバーのパフォーマンスを向上させたり、部下の成長を促進させたりするうえで役立つコミュニケーションスキルを身につけます。叱り方や褒め方、指示の出し方や報告の受け方、コーチングやファシリテーションなど、管理職特有のコミュニケーションスキルの習得を目的に実施されます。

●上級管理職研修
管理職経験を積んだ人を対象に実施する研修です。より高いレベルの意思決定や戦略立案、リスク管理、また組織マネジメントや変革のスキルや考え方を習得します。

幹部・役員研修

経営幹部や役員層は、事業の方向性を決定し、経営の舵取りを担う存在です。幹部や役員層には、事業をマネジメントをするうえで不可欠なマーケティング戦略やアカウンティングなどの知識も求められます。また、管理職よりも大きな組織をマネジメントする上では、ビジネスモデルやビジョンの構築につながるコンセプチュアルスキル、社員一人一人の心を動かすようなプレゼンテーション能力も必要です。さらに、組織に大きな影響を持つ意思決定をする立場だからこそ、コンプライアンスやリスクマネジメントに関しても一定の見識が必要となってくるでしょう。このように、事業責任者として大きな期待と責任を背負う幹部・役員層には、多岐に渡るスキル能力が求められます。

以下、幹部・役員向け研修として主なものを解説します。

●マーケティング研修
3C分析やSWOT、PESTなどの基本的な事業を捉えるフレームワーク、また、大きな視点で市場や顧客、ビジネスモデルを捉え、事業戦略につなげていくスキルです。

●コンセプチュアルスキル/プレゼンテーション研修
事業全体など、より大きな組織を運営する上では、ミッションやビジョンといった抽象的な企業理念、また、中長期視点での事業ゴールや事業計画などの構築・立案するスキルが必要です。マーケティングスキルと重なる部分もありますが、具体化されていない事柄を高い解像度で思考できる力を磨いていく必要があります。また、ミッションやビジョン、バリューの策定や浸透もコンセプチュアルスキルが必要となります。そして、これらを社員達に伝え、腹落ちさせるために、人を惹きつけるプレゼンテーション能力も高めていくことが求められるでしょう。

●アカウンティング研修
P/L（損益計算書）、B/S（貸借対照表）、CF（キャッシュフロー計算書）などの理解を含め、事業全体の運営、方向性や資源配分を決定する上で必須となるアカウンティング（企業会計）を身に付けます。

●コンプライアンス研修
不祥事防止や企業価値向上のため、コンプライアンス（法令遵守）の重要性や違反のリスク、遵守すべき法令や企業規則の知識を学びます。メンバー時代から学んでいる事柄ですが、意思決定する立場として、より深い理解が必要です。

●リスクマネジメント研修
企業が抱える様々なリスクに関する知識と認識を深め、トラブルの発生を未然に防ぐ手立てを習得します。