オンライン版
ビジネスマナー研修

オンライン研修内でも演習、ロールプレイングを行うことで、オフラインと遜色のないビジネスマナーが身につくカリキュラムをご用意しています。

徹底した演習・ロールプレイング

・クラス全員がＯＫを出すまでグループで挨拶ロールプレイング
・５分間と時間を区切って行う名刺交換ロールプレイング
・２人１組で行う「報連相」ロールプレイング
ゲームのように、また何度も重ねて実施することで、段階的に個々の欠点を改善しながら本格的なマナーを身に付けていくことができます。

• 実践能力を身に付ける

行動目標の設定

演習とロールプレイングを行った上で、明日から実際何を行うか？の行動目標を設定します。

後日に行う振り返り研修までの間、決めた目標・決意した行動を実行し続けられるようフォローします。

• 行動目標の設定

研修を受けて終わりにならない継続したフォロー

研修後も内容を忘れず、実践でスキルを使い続けられるよう追加研修がセットになっています。

やって終わりになるような、無駄な研修にならないよう、継続してフォローします。

• スキルを使い続けるためのフォロー

カリキュラム例

1日目 所要時間：8時間

オリエンテーション

• １．会社に必要とされる社員の条件を学ぶ 　　
• 理想の社会人に近づくために必要なこと 　　　
• 組織にいる４つの人材

オリエンテーション

• ２．まずは身だしなみとマナーを徹底訓練！ 　　
• ビジネスマナーとは何を表すもの？
• 第一印象はなぜ大事
• ３・３・３の法則 笑顔チェックと身だしなみチェック

オリエンテーション

• ３．現場で使える実践マナーを徹底訓練！ 　　
• 挨拶と話し方の徹底ロープレ 　　
• 敬語と言葉づかいの徹底ロープレ 　　
• 電話応対徹底ロープレ

まとめ

• 初日の振り返り＆レポート作成

2日目 所要時間：8時間

前回研修の振り返り

理解度チェック

１日目レポートをもとにフィードバック

• ４．「報連相」の基礎を徹底訓練！ 　　　
• 報告・連絡・相談はなぜ必要か 　　　
• 報連相名人の仕事はこんなに価値が上がる 　

まとめ

• ５．時間の使い方を徹底訓練！ 　　　
• もっとも大事なことは「納期」 　　　
• 優先順位をどうやって決めるか？ 　　　スケジューリングとアポ管理の違いとは 　

まとめ

• ６．目的と目標の違い 　　　目的と目標は何が違う？ 　　　目的・目標があると無いとでは大きく違う 　　　会社におけるあなたの目的と目標は何？ 　

まとめ

• ７．目標設定と決意表明！ 仕事の仕方、目標設定次第で人生は変わる！ 　　　人財になるための決意表明！

振返り・まとめ・レポート作成

• ２日間の振り返りを行い、レポート作成

3日目 所要時間：8時間

オリエンテーション

• ８．３日目研修の目的とゴール 　　　
• 入社から３か月間を振り返る

オリエンテーション

• ９．まずはビジネスマナーの復習！ 　　　
• 身だしなみチェック 　　　敬語の使い方、理解度テスト 　　　
• 笑顔チェックと身だしなみチェック

オリエンテーション

• 　１０．３か月の社会人経験を経て 　　　
• 今だからこそ感じる悩み事の共有 　　　
• 時間の使い方を学ぼう 　　　優先順位をつけて報連相を徹底しよう

オリエンテーション

• １１．目標設定と決意表明！ 　　　
• 来年、再来年の「なりたい自分」を描こう 　　
• 改めて、人財になるための決意表明！

まとめ

• 初日の振り返り＆レポート作成

研修概要