営業職採用の課題とは
営業職は、顧客との関係構築やニーズの把握、商品やサービスの提案、契約の獲得など、売上や利益の向上に直結する業務のため、企業の成長に欠かせない重要なポジションと言えます。 株式会社ジェイックは、豊富な人材データベースと、独自のマッチングシステムを持っており、営業職を中心とした人材紹介サービスを提供しています。
営業職を採用したいという企業のニーズは高いものの、営業の採用には、課題も少なくありません。 最初に、営業職を採用する上で多い課題について見ていきます。
適切なスキルと経験を持つ候補者を見つけづらい
営業職を採用する上での課題の一つ目は、適切なスキルセットと経験を持つ候補者を見つけることが難しい点です。営業の仕事は、単に商品やサービスを売るだけではありません。顧客のニーズを理解し信頼関係を築いたり、しばしば複雑な交渉を行うことも求められます。
このような多様なスキルを持ち合わせた候補者は、市場において非常に競争力があり、なかなか見つからないことが課題のひとつです。
応募者が集まらない
営業職の人手不足などによって、応募者が集まらないという課題も多くあります。営業は、企業の売上や成長に直結する重要なポジションであり、多くの企業が営業職を求めています。しかし、営業職には高いコミュニケーション力や交渉力、提案力などのスキルが必要であり、求職者の中には営業職に興味がない人や、自信がない人も多いでしょう。
また、営業の仕事に対するイメージとして、ノルマやプレッシャーが辛いというネガティブなものになっていることも、応募者が集まりづらい要因と言えます。
採用した人がなかなか定着しない
営業職は、成果に応じて評価されることが多い職種です。これにより、高い目標達成のプレッシャーや顧客対応や社内調整など社内外の人間関係でのストレスを抱えやすく、結果として離職率が高くなる傾向にあります。
もし、営業で採用した人がすぐに辞めてしまうと、採用コストや研修投資が無駄になるだけでなく、チームの士気や業績にも悪影響を与える可能性があります。
営業職人材を採用するポイント
業界と職種に特化した人材紹介会社の選定
業界と職種に特化した人材紹介会社を選定することが大切です。営業の業務は多岐に渡り、業界によって求められるスキルや経験も異なります。そのため、自社の業界や営業職の特徴に精通した人材紹介会社を選ぶことで、より適切な人材を紹介してもらえる可能性が高まります。
選定する際は、紹介会社のサービス説明資料にしっかり目を通すとともに、先方の担当者に対しても、どんな業界・業種に強いのか？などを確認するようにしましょう。
採用基準を明確化する
採用要件を設定する際は、求める営業職の資質やスキル、経験レベルなどの採用基準を明確にし、優先順位をつけることが大切です。新規顧客開拓能力、既存顧客との関係構築、特定製品への深い理解など、具体的な採用基準を設けることで、人材紹介会社はより適切な候補者を見つけやすくなります。
また、企業文化への適合性やチームワークの能力も重要な採用基準です。
候補者のポテンシャルと組織への適合性も考慮する
候補者を評価する際には、現在のスキルや経験だけでなく、将来的なポテンシャルや企業文化への適合性も考慮することが重要です。営業職では、対人スキル、問題解決能力、自己学習能力などが重要な要素となるため、これらの側面はしっかり評価に含めるようにしましょう。
他にも、企業の価値観やチームの雰囲気に適合するかどうかも、営業職の採用には欠かせない要素です。このように総合的な視点で候補者を評価することで、企業にとって長期的に貢献できる候補者を見つけることができます。
コミュニケーションとフィードバックを密にする
人材紹介会社との間で効果的なコミュニケーションを確保することが、適切な候補者を見つける鍵です。採用プロセスの各段階で、候補者の評価や要件の変更、その他のフィードバックをしっかり人材紹介会社に提供するようにしましょう。
このように人材紹介会社との密なコミュニケーションを保つことで、より採用ニーズにフィットした候補者を提案してもらえるようになります。
ジェイックの営業職人材紹介サービス
株式会社ジェイックでは、営業職を中心とした人材紹介サービスを行っています。 ジェイックの人材紹介サービスでは、研修で主体性やビジネスマナーを身に付けた約18名の求職者と、一度のイベントで出会えます。採用決定までの料金はもちろん不要、早期退職時の返金保証もございます。
さらに採用後も定着・活躍を全力でサポート。全国5都市でのサービス展開で、御社の成長をバックアップします。
営業職志望者の紹介に強い
前述のように、営業の仕事に対するネガティブなイメージなどが原因で、営業職を志望する若者は年々減少傾向にあります。そんな中、ジェイックは、20代を中心とした営業職を志望する就職・転職希望者に対して、営業職の魅力や可能性を伝えることに強みを持っています。
また、営業職を志望する応募者のスキルや経験、性格や適性を評価し、目標達成意欲の高い方とのマッチングでも評価いただいています。
営業として活躍できる人材になるために独自の研修を実施
ジェイックでは、企業に紹介する前に求職者に研修を受講してもらっています。この研修では、ビジネスマナーやコミュニケーションといった社会人として働く上で重要な内容を学びます。こうした、ビジネスマナーやコミュニケーションは、特に対人・ヒューマンスキルが重要な営業職にとって、不可欠なスキルです。
また、ジェイックの研修では、スキルだけでなく、「誠実さ」「一生懸命」「感謝・思いやり」といった入社後活躍するために必要なマインドや、主体性を育む「７つの習慣®」のコンテンツを盛り込んでいます。
営業として成果を上げるためには、こうしたマインド面も求められます。 このように、ジェイックの人材紹介サービスでは、営業で活躍するためのスキルとマインドを研修で身に付けた方をご紹介できる点が、大きな強みです。
一度に約１８名の求職者と出会える
ジェイックの人材紹介サービスの特徴の3つ目は、一度に約18人の若手求職者と無料で会えることです。 ジェイックでは、一度にに約10～20社の求人企業と約18名前後の若手求職者が、2日間に分けて総当たりで面接をするイベントを実施します。
このイベントでは、企業と求職者双方が顔を突き合わせ、お互い魅力を感じたら、各企業の個別面接へと進みます。
91.5%の高い定着率
冒頭でお伝えしたように、特に営業の仕事はシビアに成果を求められることが少なくないため、目標達成のプレッシャーやストレスで離職しやすい傾向にあります。 そんな中、ジェイックの紹介で入社した方は、なんと91.5％(※)という高い定着率を誇ります。 なぜこのような高い定着率をキープできるのでしょうか？
その理由は、入社が決まってからも約１年間かけて、定着・活躍をサポートするための研修を実施しているからです。 具体的には、まず入社前に、職場での人間関係の築き方、基本的なビジネスマナーの研修を実施します。
そして、入社後は、上司や同僚など周囲の人との関係性の振り返りや、好ましいコミュニケーションをするための個別具体的なスキル習得、現在の悩みや直面している壁の乗り越え方、生産的な仕事を行うためのスキルなどを、段階に応じて目標を設定しながら約１年間かけて計画的に研修を行っていきます。
採用して終わりではなく、入社後の定着活躍をサポートする取り組みもジェイックの強みの一つです。
※2022/8/1～2023/1/31に入社した人材の3か月定着率
ジェイックの人材紹介サービス一覧
ご紹介人材例
Aさん（男性26歳、希望職種：営業職）
大学の商学部を卒業後、大手広告代理店のグループ会社で3年間、営業職として勤務経験をお持ちです。学生時代のラグビー部の経験から得たタフさと、文武両道で養われた継続力が評価され、大手飲料メーカーや化粧品メーカーなどの重要顧客のSNS広告をコンサルティングなど行ってきました。
各種SNS媒体のアルゴリズムや、クライアントの抱える課題を考慮し、最適な改善策を提案したり、媒体会社が重点的に展開している商品についても積極的にアプローチし提案を行うなど、情熱を注いで達成した成果と自信に強みをお持ちです。
Bさん（24歳女性、希望職種：営業職、事務職）
新卒で人材派遣会社に就職後、現在は理化学機器の販売商社で営業職として従事しています。 専門知識が無かったなど、当初は課題も多くありました。しかし、彼女は困難なことに直面すると、自ら調査するだけでなく、 積極的に社内やメーカーからの教育を受けるなど、貪欲に自己改善に取り組んできました。
その結果、未経験ながら半年で一人前の営業担当として任され、若手のエースとしての存在感を築いてまいりました。今回の転職は、これまでの経験を生かしつつ、更なるスキルアップと成長を遂げるため、地元を離れて東京での新たな挑戦を決意たことがきっかけです。
Cさん（30歳男性、希望職種：企画・営業職）
大卒後、建築資材の専門商社で5年勤務し営業職だけでなく、若手社員の教育や社内行事の企画などにも積極的に携わってきました。営業業績においては3年連続で目標達成率が100％以上を記録、社内営業成績では常に上位3位以内にランクインするなど、目を見張る結果を残しました。
現在は機器メーカーで営業職として勤務しています。過去の経験を活かし、状況把握、管理能力を活用して、昨年は目標達成率164％を達成しました。 今後は、営業としてだけでなく、企画開発などの新たな業務にも積極的に挑戦したいとお考えです。
よくある質問
万が一、採用後に早期離職した場合はどうなりますか？
採用した方が万が一早期退職した場合は、規定に基づいて紹介料の返金保証を行っています。
どのような人材を紹介してくれますか？
ジェイックの人材紹介サービスでは、営業職を中心に企画やマーケティングに強い人材を紹介しています。
採用イベントはオンラインにも対応していますか？
はい、ジェイックの採用イベントはオンラインでも実施しております。一方で、実際に会って人となりを確認したいという声もありますので、オフラインでのイベント実施も行っていますので、お気軽にご相談ください。
採用イベントに参加するに当たり、段取りや事前準備は必要でしょうか？
ジェイックの採用イベントご参加に当たっては、事前のセッティングから当日の進行まで弊社の社員が対応します。ご担当者様には当日参加してもらうだけ。思う存分、応募者と向き合うことができます。