国内1,000万部の歴史的ベストセラー『人を動かす』が提唱する人間関係の30の原則を、経営者や幹部、リーダー、営業パーソンが身につけることで、組織を新たな高みに到達させることができます。
『人を動かす』とは？
デール・カーネギーの著書『人を動かす』は、世界中で数多くの人たちから支持されているベストセラー書籍です。特に、管理職やチームリーダーなどの、組織で人を動かして成果を上げることを期待されている人にとって、『人を動かす』は必読書と言っても過言ではありません。
最初に書籍『人を動かす』の概要と、どんな人に効果があるのかについて解説します。
書籍『人を動かす』の概要
デール・カーネギーは、自己啓発やプレゼンテーション、リーダーシップ、対人セールスなどの分野で、世界中で名を知られているアメリカの作家・講演家です。そのカーネギーが、1936年に出版した書籍が『人を動かす』です。
当時、カーネギーは、社会人向けの話し方教室で成功をおさめ、講師として、また教育者としてビジネスパーソンや軍人、政治家などを相手にリーダーシップやプレゼンテーションの講座を提供していました。講義の中で、カーネギーは、人々の動機や欲求、人間心理の理論を元に、「どうすれば他者と好ましい人間関係を築くことができるのか？」「権威や命令ではないところで、どうすれば相手を自分の期待する方向へ導いていけるのか？」といった人を動かすための実践的な方法を、対人関係で悩む数多くの受講生に伝授してきました。
そして、講座の中で培ってきた人を動かすための実践的な方法を、30の原則に体系化して、一冊の本にまとめ上げたのが、書籍『人を動かす』です。『人を動かす』に書かれた原則は、いずれもカーネギーが長年にわたって検証した実話や実践で磨き上げた事例を基に、すぐに行動に移せる実践的なノウハウとして誰にでも分かりやすく書かれています。
『人を動かす』は、現在まで累計1500万部の発行部数を記録するベストセラーとなっています。時代を超えて、また、国や文化を超えて通じる普遍的な人間関係の原則が記された1冊として、発売から90年近くか経過した今でも売れ続けています。本書に書かれた原則を実践することで、私たちは良好な人間関係を築き、人に影響を与える技術を自分の物にすることができるのです。”
『人を動かす』はどんな人に効果があるか？
書籍『人を動かす』には、時代を超えて、また、国や文化を超えて通用する「人を動かすための原理原則」が書かれています。本書の内容は、周囲の人を動かして成果をあげることが求められるビジネスパーソンはもちろんのこと、現代社会に生きるあらゆる人に効果を発揮します。前述の通り、カーネギーの講座には、ビジネスリーダーだけでなく、政治家や軍人、また、教師や母親まで多様な人が参加していました。
なお、現在において、以下に挙げるような人にとって『人を動かす』に書かれた原則はとりわけ大きな効果があるでしょう。
・説得力やコミュニケーション能力を向上させたい人
・プレゼンテーションを通じて成果をあげたい方
・リーダーシップスキルを向上させたい人
・ビジネスにおける人脈形成や交渉術を学びたい人
・地位や権限以外の要素で人を動かしたい人
・職場の人間関係を円滑にしたい人
・自己啓発や個人の成長を加速させたい人
・影響力のある人物になりたい人
・コーチングやコンサルタントを仕事にしている人
『人を動かす』の原則を学んで得られるもの
相手の自尊心を満たし、信頼関係を築く方法
相手の自尊心を満たし、信頼関係を築く方法
人は誰でも「自分を認めて欲しい」「大事に扱われたい」といった自尊心を持っています。相手の自尊心を満たすことが、信頼関係を築き、人を動かす最初の一歩となります。「相手の名前を覚えて呼ぶ」「相手の長所や人柄を心から称賛する」「相手の立場に立って考え、誠実に耳を傾ける」、こうした行動の積み重ねによって、相手の自尊心を少しづつ高めることができるでしょう。
『人を動かす』には、このような相手の自尊心を満たし、信頼関係を築くための方法も具体的に記されています。
相手の欲求や関心を見抜く方法
人は皆、自分の欲求や関心事に基づいて行動しています。従って、人を動かすためには、まず相手の欲求や関心事を把握することから始めなければなりません。相手の言動や表情、態度を注意深く観察し、傾聴することで、相手が何を求めているかを少しづつ理解できるでしょう。また、質問を通じて相手の価値観や目標を探り、共感的な態度で接することで、相手の本当の欲求も見えてきます。
カーネギーは『人を動かす』の中で多くのページを割いて、相手の欲求や関心を見抜くための方法を記しています。相手が望むものを知ることで、相手のニーズに合わせたコミュニケーションや提案が可能になり、より有効的な人間関係、また相手が自発的に動く状態を生み出すことが出来ます。
相手の納得を引き出す効果的なコミュニケーション方法
効果的な説得や交渉をするためには、相手の立場から物事を見る姿勢が求められます。そのためにはまず、相手の利益や関心事を理解し、そして、相手の感情に焦点を当てて話を進める必要があります。人を動かし説得する際、根拠やエビデンスをロジカルに示すことは重要ですが、人は論理で納得するものではありません。論理以上に、相手の感情に共感し、相手の想いを汲み取ることが不可欠です。
カーネギーは『人を動かす』の中で、共感を示し、相手の納得を引き出すための効果的なコミュニケーション方法を提案しています。
相手の行動変容を促すためのアプローチ方法
相手の行動を期待する方向に導くためには、批判や非難ではなく、励ましや称賛といったポジティブなフィードバックが効果的です。ネガティブなフィードバックを通じて、相手の行動を矯正することも一時的には出来るかもしれません。しかし、それは恐怖や権限によって強制された行動であり、相手の心の中には反発心が生まれるものです。それよりも適切な褒め言葉や励ましを与えることで、相手の気持ちを動かし、自発的、また持続的な行動変容を後押しすることが大切です。相手の自信と行動を変える意欲を引き出すのです。
相手の行動変容を促すためのアプローチ方法も、『人を動かす』には具体的に記されています。
ジェイックの「人を動かす」研修の特徴
ここまででデール・カーネギーの書籍『人を動かす』の概要、および本書に記された原則を通じて得ることができるものを解説しました。以下で紹介する「人を動かす」デール・カーネギー研修は、カーネギーの『人を動かす』の原則をベースにしたコミュニケーション、プレゼンテーション、リーダーシップ、営業力などを高めるトレーニングプログラムの総称です（別名：デール・カーネギー・トレーニング）
株式会社ジェイックは、米国のデール・カーネギー本部と正式にライセンス契約を締結し、一部独占的な権利も保有して、全国からオンライン、またリアルで受講できる「人を動かす」デール・カーネギー研修プログラムを提供しています。ここでは、ジェイックが提供する「人を動かす」デール・カーネギー研修の特徴を3つ紹介します。
徹底した実践的なトレーニングプログラム
デール・カーネギー研修の1つ目の特徴は、徹底した実践的なトレーニングプログラムです。本研修は、デール・カーネギー「トレーニング」の名の通り、知識やノウハウを得るだけの机上の研修とは一線を画します。
研修にで圧倒的な比重を占めるのが、ロールプレイングやディスカッションをはじめとするワークセッションです。他にも、他の受講者の前でのプレゼンテーションと講師によるリアルタイムのフィードバックなど、実践して体感するカリキュラムがみっちり詰まったトレーニングプログラムとなっています。
受講生はプログラムの中で、自分の殻を破り、コンフォートゾーンから抜け出し、そして、次のトレーニング日程までに仕事業務の中で学んだことを実践するというプロセスを繰り返しながら、着実なレベルアップを実現します。
世界中で評価される卓越した実績がある
特徴の2つ目は、デール・カーネギー研修には世界中で評価されている卓越した実績があることです。
デール・カーネギー研修の源流は、今から100年以上前の1912年に遡ります。当時デール・カーネギーは、自分のメソッドをより多くの人に広げるために、プログラムを標準化、また教科書やマニュアルを整備し、自分の分身となる講師の養成を進めました。そして、研修機関（現デール・カーネギー・アソシエーション）を設立し、コミュニケーション、リーダーシップ、セールス、プレゼンテーションといったトレーニングコースを広く提供していったのです。これが、デール・カーネギー・トレーニング（デール・カーネギー研修）の始まりです。今では、世界90ヶ国に広がり、900万人以上が受講する、世界的なトレーニングプログラムへと成長しています。
デール・カーネギー・トレーニングは、企業向け研修としても高い評価を得ており、米国企業の売上ランキングであるフォーチュン500社のうち90％以上が社員研修、リーダー研修として導入。日本でも外資系企業やグローバル企業を中心に、半世紀以上にわたってプログラムが提供されています。
「投資の神様」と呼ばれるウォーレン・バフェット氏もデール・カーネギー研修を受講した1人です。人前で話すのが苦手だったバフェット氏は、デール・カーネギー研修のPRなどにはまったく関係ないテレビ番組の取材で「自宅の中で、あなたが最も大切にしているものを紹介してください」という質問に対し、家に飾ってあるデール・カーネギー研修の修了証書を示し、「デール・カーネギー・トレーニングが自分の人生を変えた」と話しています。他にも大統領や著名実業家など、世界中のビジネスリーダーが学んできた実績があるプログラムです。
高品質なプログラムと熱意あふれるプロフェッショナルな公認トレーナー
デール・カーネギー研修を担当するトレーナーは、研修の目的やゴールに応じて、最適な方法で受講者に寄り添い全力でサポートします。 トレーナーの役割は、自らも熱意と信頼感を持って研修に臨み、参加者に感動とインパクトを与えることです。 さらにジェイックが提供するデール・カーネギー研修のトレーナーは、受講者の自己発見や自己成長を促すために、質問やフィードバックを積極的に行ったり、受講者の成功体験を承認し受講者同士の交流や協力を促進したり、といった密で深い関わり方をします。
デール・カーネギー研修では、こうした情熱的かつプロフェッショナルなトレーナーの質を担保するために、厳しい基準を設け、基準をクリアし承認を経た公式トレーナーのみが登壇します。トレーナーを養成するプロセスは、ISOによって管理されており、他の研修等で経験を積んだプロの講師でも、デール・カーネギー研修の講師としてデビューするまでには250時間のトレーニングを要します。
研修コースの内容と料金について
ジェイックでは、デール・カーネギー研修を主に2つのコースで提供しています。それぞれのコースと料金について解説します。なお、対象層、課題、研修期間等に応じて、アレンジして提供していますので、ご興味あればお気軽にお問合わせください。
『人を動かす』リーダーシップ＆コミュニケーション研修
『人を動かす』リーダーシップ＆コミュニケーション研修は、経営者や経営幹部、管理職などが、「人と組織を動かす」リーダーシップとコミュニケーションを身に付けることを目的としたトレーニングプログラムです。
このプログラムでは、「人を動かす」の根幹となる「人間関係の30の原則」を、経営者や幹部、管理職やチームリーダーの受講者に身に付けてもらい、人を動かすためのヒューマンスキルを大きく底上げすることによって、組織を新たなステージへと導きます。
「部下から信頼を得て、そして、チームをまとめるリーダーシップを発揮したい」
「チームをまとめる力を身に付けて欲しい」
「顧客としっかり人間関係を築ければ、もっと成果をあげられる」
このようにお考えの方には、デール・カーネギーが長年の教育現場での経験から確立した「人間関係の30原則」をインストールできる『人を動かす』リーダーシップ＆コミュニケーション研修は、まさにうってつけのプログラムです。
『人を動かす』プレゼンテーション・トレーニング
『人を動かす』プレゼンテーション・トレーニングは、「人を動かす」ための話し方やプレゼンテーションの技術を、実践形式で徹底的に体得してもらうトレーニングプログラムです。
「プレゼンテーションが苦手」
「自分には才能やセンスがない」
「人前で話す時間は苦痛でしかない」
…このように感じている方は、ビジネスパーソンだけでなく経営層にも少なくありません。
だからこそ、一瞬で信頼関係を築き、強烈なインパクトを与え、あらゆるプレゼンテーションがうまくいく『人を動かす』プレゼンテーション・トレーニングが真価を発揮します。人を惹きつけるプレゼンテーションスキルは、適切なトレーニングを繰り返し実践することで、誰もが身に付けられます。
・第一印象でポジティブな印象を与え、聴き手の信頼を一瞬にして得る。
・プレゼンテーションの数分で強烈なインパクトを与え、人を動かす。
・批判的だった聞き手すらも味方につける。
このような目を見張る成果を得るために必要な話の流れ、ラポール（信頼関係）の築き方、表情、ジェスチャー、声の強弱など、すべてをこの研修で自分の物にしていただけます。
もちろんプレゼンテーションが苦手というわけではなく、
「経験を積んできているが、自己流でやってきたので、もっと腕を磨きたい」
「コンペでの勝率を高めたい」
「会議や講話などで社員に響く話し方を身に付けたい」
といった方もぜひご参加ください。
料金
リーダーシップ＆コミュニケーション研修
| 開催地 | WEB受講（zoom/ミーティング形式） |
| 開催日程 | 申込受付中の日程は、申込みフォームでご確認ください ※講師派遣での実施も可能ですので、下記フォームよりお問い合わせください。 ※講師派遣の場合には対面での実施も可能です。 |
| 定員 | 1クラス24名 |
| 金額 | 248,000円(税抜) / 1名 ※上記は公開コースの参加費用です。講師派遣の場合は個別にお見積りを作成します。 ※原則欠席の振替研修は行っていません。 ※キャンセルの場合は初回開催日3営業日前の18時までにご連絡ください。 ※以降のキャンセル、欠席分の返金は承れません。 ※お申し込み後、約1週間以内にご請求書をお送りします。 ※初回開催日の翌月末までに代金をお支払いください。 ※詳しい受講のご案内は、各開催日の約1週間ほど前にお送りいたします。 |
プレゼンテーション研修
| 開催地 | WEB受講（zoom/ミーティング形式） |
| 開催日程 | 申込受付中の日程は、申込みフォームでご確認ください ※講師派遣での実施も可能ですので、下記フォームよりお問い合わせください。 ※講師派遣の場合には対面での実施も可能です。 |
| 定員 | 1クラス10名 |
| 金額 | 198,000円(税抜) / 1名 ※上記は公開コースの参加費用です。講師派遣の場合は個別にお見積りを作成します。 ※原則欠席の振替研修は行っていません。 ※キャンセルの場合は初回開催日3営業日前の18時までにご連絡ください。 ※以降のキャンセル、欠席分の返金は承れません。 ※お申し込み後、約1週間以内にご請求書をお送りします。 ※初回開催日の翌月末までに代金をお支払いください。 ※詳しい受講のご案内は、各開催日の約1週間ほど前にお送りいたします。 ※お申し込み、お支払いに関するお問い合わせ：seminar@jaic-g.com |
人を動かす研修のご提供方法
対象人数に応じた2種類
企業向けインハウス
（社内）研修
公開コース
自社の社員向けの専用コース。
対象や課題、日程に応じてプログラムをカスタマイズして、最適な形で実践できます。
共通言語を一気に作る効果も期待できます。
１名からでも参加いただける公開コース。
他の参加者との”他流試合”効果が期待でき、社内研修を実施した後、新任昇格者のフォローアップ等にも利用いただけます。
研修を利用したお客様の声
研修でよくある質問
国内ではどんな企業が導入していますか？
ANA、カルビー、博報堂、デンソー、カゴメ、国分、日本M&Aセンター、野村証券、NTT、オリックス、資生堂、ソニー、楽天など多くの大手企業で導入されています。
研修はどのように提供されていますか？
オンラインと対面、双方で提供しています。また、1名から参加できる公開コースと自社の社員向けに実施するインハウス（社内）研修の2パターンで利用できます。
研修は座学ですか？
研修の9割がアクティビティーです。座学ではなく体感して身に付けることに徹底してフォーカスしています。プログラムの詳細は資料をダウンロードしてご覧ください。
自社向けにカスタマイズ可能ですか？
可能です。デール・カーネギー・トレーニングは多くのモデュールから構成され、貴社で解決したい課題、研修の対象者、実施期間に応じて、最適なプログラムへとカスタマイズできます。
研修のプログラムや内容を見せていただくことは可能ですか？
可能です。体感を中心とする研修ですので、研修効果を理解いただくため、体感セミナー、個別のデモ実施も行っています。まずは詳細資料をダウンロードしてご覧ください。